Reparaciones en garantía

Este servicio se ofrece en nuestro laboratorio técnico.

Los técnicos reproducen en laboratorio las fallas reportadas:

• Se revisa la falla en los boletines técnicos del fabricante.
  
• Se aplican correcciones de mantenimiento preventivo, actualización de BIOS, controladores, sistema operativo.
  
• Se corren anti-virus y anti-spyware.

Si la falla persiste el técnico identificará los componentes dañados y solicitara al fabricante el envío de los repuestos para corregir la falla.

Servicio de garantía aplica para:

• Computadoras Portátiles, TOSHIBA, LENOVO, BENQ y SAMSUNG.
• Impresoras SAMSUNG.
• Monitores LCD, cámaras digitales, accesorios computo, PC All in One BenQ.

Reparaciones fuera de garantía

Este servicio se ofrece en nuestro laboratorio técnico.

Los técnicos reproducen en laboratorio las fallas reportadas:

• Se revisa la falla en los boletines técnicos del fabricante.
• Se intenta corregir el problema con mantenimiento preventivo, actualización de BIOS, controladores, sistema operativo.
• Se corren anti-virus y anti-spyware.
  

Si la falla persiste el técnico identificará los componentes dañados y gestionara el envió de una presupuesto de reparación.

Tarifas:

• Computadoras Portátiles toda marca:   $ 40,00 IVI + repuestos + otros servicios.
  

Próximamente:

• Monitores LCD, Impresoras, Cámaras digitales.

Servicio en sitio

Ofrecemos servicio técnico especializado para cualquiera de las siguientes areas:

Especialistas en impresoras HP, LEXMARK y EPSON:

• Tecnologías: Matriz de puntos, Injet, Cabezal Térmico, Láser (color y monocromática).
• Todos los tipos: punto venta, oficina pequeña, departamentales, centros de impresión.
  

Especialistas en computadoras HP, TOSHIBA, DELL, LENOVO:

• Todos los tipos: portátiles, computadoras de escritorio, servidores.
• Instalamos y configuramos sistema operativo, aplicaciones, programas.
• Hacemos recuperaciones de información desde discos duros dañados.

Repuestos y suministros:

• Somos especialistas en partes difíciles de conseguir.
• Conseguimos repuestos originales y de terceros.
  

Tarifas:

• Atractivas tarifas en sitio dentro y fuera del Área Metropolitana.

Acuerdos de servicio técnico

Contrate horas mensuales para solventar las necesidades técnicas de su empresa.

Hardware:

• Mantenimiento periódico en computadoras, impresoras y equipo de comunicación.
• Atención de emergencias y equipos de respaldo en caso de falla prolongada.
• Disponibilidad de repuestos para equipos críticos.
  

Software:

• Mantenimiento periódico en computadoras de uso personal y servidores.
• Configuración de cuentas de usuario, políticas de respaldo en servidor.

Comunicación y red:

• Configuración switches, enrutadores y políticas del firewall.
• Mantenimiento de cuentas de internet y políticas de uso de internet.
• Atención de emergencias y equipos de respaldo.
  

Las horas de un acuerdo de servicio mensual tiene tarifas súper reducidas.

Tiempo de respuesta por falla acorde con las necesidades del cliente. .

Instalaciones eléctricas

• Diseñamos el plano eléctrico básico.
  
  
• Acometidas monofásicas, bifásicas y trifásicas.
  
  
• Instalamos todo tipo y marcas de paneles eléctricos.
  
  
• Canalizaciones subterráneas y aéreas.
  
  
• Canalizaciones en ductos, tuberías EMT o Conduit, canasta electrosoldada.
  
  
• Balanceo de cargas.
  
  
• Instalación de transferencias manuales para UPS.
  
  
• Instalaciones críticas para centros de cómputo.
  
  
• Instalamos en residencias, comercios ó industria.
  
  
• Atención a llamadas de emergencia.

Instalaciones telefónicas

• Instalación de la caja interna para centros comerciales y edificios.
  
  
• Instalación de regletas telefónicas 110 y paneles de distribución masiva.
  
  
• Cableados primarios y secundarios para centrales telefónicas.
  
  
• Organización de cajas telefónicas y distritos principales.
  
  
• Servicio de mantenimiento a redes actuales.
  
  
• Sistemas de intercomunicación.
  
  
• Instalaciones de audio, video y TV para residencias y comercios.
  
  
• Averías telefónicas.

Cableado estructurado

• Cumplimiento de normas y estándares de cableado (PANDUIT Designer).
  
  
• Canalizaciones en canasta electrosoldada, ducto metálico, tuberías EMT y Conduit.
  
  
• Certificaciones de cableado Atención de averías y solución de problemas de red LAN.
  
  
• Canalizaciones subterráneas y aéreas.
  
  
• Cableado estructurado para cuartos de telecomunicaciones y oficinas.
  
  
• Instalación de Racks y gabinetes.
  
  
• Reorganización de cuartos de telecomunicaciones.

“Software Assurance (Garantía de software)”

“Software Assurance (Garantía de Software)” es un servicio innovador, conveniente y económico que ofrece soporte en línea y telefónico para su licencia de software.

 “Software Assurance (Garantía de Software)”  le permitirá mantener actualizada su licencia con nuevas versiones de software. Le ofrece además beneficios tales como:

1. Garantía de actualización por dos años de las licencias ofrecidas a nuevas versiones.
2. Derechos de downgrade a versiones anteriores.
3. Capacitaciones en línea.
4. Facilidad de administración. Acuerdos de licencias de dos o tres años con un nivel fijo de precios para licencias adicionales, mínimas tramitaciones y gestión automática de cumplimiento.
5. Derechos adicionales de uso de productos para facilitar la estandarización y acelerar el despliegue interno:
   
   Los derechos de nueva creación de imágenes permiten que los clientes copien software en múltiples dispositivos desde una imagen estándar.
   Los derechos de adquisición de versiones anteriores posibilita que los clientes utilicen esas versiones anteriores de productos.
   Las licencias independientes de plataformas permiten utilizar la misma versión u otra anterior del producto en una plataforma diferente.
   Los derechos de reasignación de licencia de hardware posibilitan a los clientes la reasignación de licencias de escritorio que no son de Windows.
   
   
6. Despliegues agilizados con las claves de acuerdo al licenciamiento usado.
7. Administración en línea de cuentas de licencias.

Los siguientes productos bajo el licenciamiento Open Gobierno son disponibles para el software assurance (garantía de software)

Windows:	Office:	Server
Profesional Ultimate	Standard Professional plus	SQL Server Estándar Windows Server Estándar